Conditions de réservation

 

Général

Le premier pas à faire avant de réserver est de nous contacter pour être surs que l’appartement de votre choix est disponible pour les dates que vous intéressent. Nous vous enverrons notre accord de réservations que vous devrez remplir, signer et nous renvoyer par fax.Tous nos appartements sont équipés. Les draps, les serviettes de bain et le nettoyage final sont compris dans le prix. Si vous avez besoin des services extra de lit-box et chaise pour bébés, service de nettoyage extra, transfert en taxi aquatique de l’aéroport, visites guidées, nous vous prions de nous le communiquer au moment de la réservation. Les conteurs de gaz et électricité seront relevés à votre arrivée et à votre départ, si ne sont pas compris dans le prix. Toutes les dépenses relatives à votre séjour (téléphone, gaz et électricité) seront déduites du dépôt de caution.

Les harres

Afin de confirmer votre réservation nous vous demandons un acompte, qui doit nous parvenir dans les quatre jours qui suivent votre réservation. Voua avez deux choix pour nous envoyer l’acompte : soit le mandat postal, soit le virement bancaire. Nous vous prions de noter que nous n’acceptons pas les cartes bancaires. Merci de votre compréhension.
Dés réception de votre acompte nous vous informerons par retour de courrier.

Solde

Le solde doit être payé à votre arrivée, à la consigne des clés, en espèces ou par travelers chèques.

Annulation du fait du client

En cas d'annulation après acceptation de votre rèservation, les frais suivantes seront appliqués :
A) annulation jusqu'à 32 jours avant le début du séjour, le 50% du total.
B) annulation entre le 31ème et le 16ème jour avant le début du séjour, le 75% du total.
C) annulation entre le 16ème jour avant de l'arrivée, 100% du total.

Annulation du fait de Oikos Venice

l’agence se réserve le droit de résilier le contrat avant ou pendant son éxécution si des circonstances imprévisibles ou un cas de force majeure rendent la jouissance de l’appartement impossible. Dans ce cas l agence s’engage a proposer une location aux caractéristiques équivalentes. Si le client accepte de transférer sa réservation, le montant versé vient en déduction de la nouvelle réservation, charge pour le client de régler un éventuel supplément de prix et pour l’agence de rembourser la différence de montant si la nouvelle réservation est conclue pour un montant inférieur à la précédente. Si le client refuse le transfert de la réservation, l’agence lui rembourse immédiatement l’intégralité des sommes versées par lui au titre de la réservation après déduction des frais de dossier.

Nombre de personnes

Seules les personnes dont les nom figurent sur le bulletin de réservation et dont la présence aura été enregistrée auprès des autorités compétentes, pourront loger dans le logement. Leur numéro de personnes qui seront logés dans l’appartement ne doit pas être supérieur à celui contenu dans l’accord de réservation proposé par Oikos Venice et accepté par le client. Toute substitution de personne est interdite si elle n’a pas reçu auparavant l’accord de Oikos Venice.

Nos responsabilités

Une fois le contrat formé, l’agence s’engage à mettre à la disposition du client le logement pour la période déterminée et répond du bon déroulement de la prestation. Le logement doit être conforme au descriptif fourni par l’agence, en ce qui concerne sa superficie, sa capacité d’accueil et de couchage, et les éléments caractéristiques dont la connaissance est à l’origine du choix du client. En cas de réclamations le vacancier s’engage à prévenir le jour même la personne chargée de la réception et l’agence par téléphone et par e-mail. Nous ne saurions répondre de toute perte, avarie, vol d’effets et de bagages.
Ni nous, en tant que représentants des propriétaires des appartements, ni les propriétaires mêmes, seront tenus pour responsables de la mort ou des blessures de nos clients, pendant leur séjour dans l’appartement, si cela n’a une cause directe dans notre négligence ou celle de nos employés.
Les voyageurs ont la faculté de souscrire une police d’assurance .

Vos responsabilités

Compte tenu de l’usage normal des lieux, l’appartement et tout son contenu doit être laissé dans des conditions d’ordre et de propreté acceptables.
Vous serez tenu pour responsables des éventuels dégâts que vous aurez provoqués et donc à payer une compensation pour les dédommagements.
Un dépôt de caution vous sera demandé à votre arrivée. Il sera entièrement rendu le jour de votre départ, sauf les éventuels compensations pour les dégâts.

Arrivée et départ

La consigne des clés se fait entre 15h00 et 24h00. De 15h00 à 20h00 le service est gratuit; de 20h00 à 22h00 le service coute 30 Euros, ainsi que pour les journées du 24, 25 et 26 décembre; le dimanche et le lundì de Paques, le 1er mai et le 15 aout; de 22h00 à 24h00 le service coute 45 Euros. Après minuit et jusqu'à 1h00 le service coute 80 Euros, à condition que notre agent soit disponible. Dans le cas où vous devriez arriver plus tôt ou plus tard, nous vous prions de nous le communiquer quelques jours avant votre arrivée pour qu’on puisse organiser votre accueil, si possible.
L’appartement doit être libéré entre 10h00. Toutefois on fera le possible pour vous permettre de quitter l’appartement plus tard, si vous le souhaitez.

Privacy

Au sens de l’article 10 de la loi sur la " privacy " 675/96 Oikos Venice vous informe que les données de nos clients recueillies par note site web seront traités exclusivement pour la gestion du rapport entre vous et Oikos Venice.
Vous trouvez dans notre site des liens qui vous renvoient à d’autres sites. Nous ne serons tenu pour responsables du contenu de ces derniers.

Acceptation des presentes conditions

la signature de l’accord de réservation constitue la reconnaissance de l’acceptation contractuelle de toutes les conditions. La caducité d’une clause n’entraînant ni l’annulation du contrat ni la nullité des autres clauses.